Der Kunde ist König
Wir stehen mit unserem Namen für jeden Punkt unserer Leistungsversprechen.
Klare und wahre Aussagen
Wir machen Ihnen nie etwas vor. Wir verkaufen Ihnen, die für Sie beste Ware und optimale Lösung und nicht das, „was weg muss”.
Information statt Überredungskunst
Weder üben wir Druck aus, noch überreden wir unsere Kunden zum Einkauf. Wir wollen Sie überzeugen, denn Sie sind gut informiert und lassen sich nichts vormachen.
Liefertermine
Wir nennen Ihnen bereits am Kauftag die Lieferwoche.
Zusagen sind verbindlich
Wir sagen nur zu, was wir einhalten können. Darum: keine unrealistischen Garantiezeiten und lebenslange Servicezusagen. Unsere Garantiezusagen sind Vertragbestandteil und keine unverbindliche Werbung.
Reklamationen nehmen wir ernst
Auch bei uns klappt nicht immer alles. Reklamationen nehmen wir ernst. Wenn etwas passiert, dann setzen wir uns für eine schnelle und zufriedenstellende Erledigung ein. Darauf können Sie vertrauen.